重要新聞丨以人文服務(wù)為媒介，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系——望奎縣中醫(yī)院獲評全國中醫(yī)藥系統(tǒng)2018-2020年改善醫(yī)療服務(wù)先進典型

2021年3月23日，《國家中醫(yī)藥管理局辦公室關(guān)于通報表揚中醫(yī)藥系統(tǒng)2018-2020年改善醫(yī)療服務(wù)先進典型的通知》（國中醫(yī)藥辦醫(yī)政函〔2021〕80號）通報表揚了全國186家醫(yī)院、197個科室、185名個人，望奎縣中醫(yī)院獲評“以人文服務(wù)為媒介，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”先進典型單位。

近年來，望奎縣中醫(yī)院秉持“大德曰生，濟世為本”宗旨，遵循“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”職業(yè)操守，廣泛開展了文明科室、崗位服務(wù)明星、十大名醫(yī)、十佳醫(yī)生、十佳護士等評選活動，充分發(fā)揮典型引帶和先鋒模范作用，形成了風(fēng)清氣正、廉潔自律的工作氛圍。

醫(yī)院通過聘用社會行風(fēng)監(jiān)督員，向社會進行了公開承諾，簽訂拒收紅包承諾書、不收不送紅包協(xié)議書，運行“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康平臺”，利用電子屏和公示欄，對服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格、服務(wù)流程等全面向進行公示，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，定期進行點評，重點是合理用藥、合理檢查、合理收費等，糾正大處方、過度治療等行為，解決了群眾關(guān)注的收受“紅包”“回扣”和開大處方問題，方便了患者就醫(yī)，減輕了百姓看病就醫(yī)的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，受到廣大患者和各級領(lǐng)導(dǎo)、同行好評，收到了良好的社會效益。